Van de Velde DOBIT case

La technologie au service de l’expérience

Van de Velde mise sur l’expérience multisensorielle

Un moment en boutique qui ravit tous les sens, voilà ce que propose le groupe de lingerie Van de Velde dans sa nouvelle boutique Lincherie d’Amsterdam. Les nouvelles boutiques reflètent l’identité de la marque dans ses moindres détails. Grâce au somptueux décor et à l’implémentation numérique, elles offrent aux clientes une expérience multisensorielle unique.

Combinaison d’images, de sons et de fragrances

Expérience multisensorielle

À Amsterdam, la nouvelle boutique de Lincherie, formule néerlandaise de boutiques de lingerie Van de Velde, se pare d’un habillage inédit. Murs roses, sol en marbre, touches d’or, éclairage LED subtil… ce nouvel espace plonge directement la clientèle dans une atmosphère en parfaite adéquation avec l’identité de la marque Lincherie

 

« Ce nouveau concept témoigne de notre volonté de rendre l’achat de pièces de lingerie toujours plus agréable et d’offrir à nos clientes un moment privilégié, loin du “train-train quotidien” », explique Yan Aerts, International Retail Director de Van de Velde. En combinant les bons parfums avec une musique choisie avec soin, un éclairage savamment étudié et des images adaptées, Van de Velde a su créer une expérience multisensorielle parfaitement en phase avec l’identité du détaillant.

Ambiance modulable

Un moment unique en cabine

Les cabines d’essayage sont sans conteste la pierre angulaire de ce nouveau concept. « Notre célèbre miroir 3D morphologique est bien entendu toujours au rendez-vous », affirme Yan Aerts. « En moins d’une minute, le système de balayage 3D dissimulé derrière un miroir prend plus de 140 mesures du haut du corps de la cliente afin de déterminer précisément sa taille de soutien-gorge. »

 

Les clientes peuvent également choisir parmi quatre atmosphères aux couleurs plus ou moins chaudes. « Nos cabines d’essayage font sensation », poursuit Yan Aerts. Le miroir 3D est bien entendu populaire, mais l’éclairage général fait également la différence. « Des bandes LED placées dans tous les angles et du sol au plafond de la cabine jettent un bel éclairage uniforme sur l’ensemble du corps, ce qui permet à nos clientes d’apprécier pleinement le rendu des pièces qu’elles essaient. »

Pour la réalisation et la mise en œuvre de cette expérience d'achat multisensorielle, Van de Velde s'est mis à la recherche d'un partenaire capable de fournir une solution globale. Dans cette recherche, nous avons rencontré DOBIT, qui nous a fourni la meilleure solution possible. La réalisation et les résultats actuels sont le résultat d'un partenariat intensif et d'une confiance mutuelle.

Yan Aerts

International Retail Director

Partage de connaissances

Des partenaires spécialisés

Van de Velde a fait appel à l’expertise de diverses parties dont elle a conjugué les connaissances. « Pour la réalisation de notre nouveau concept de magasin, nous étions à la recherche d'un partenaire capable d'offrir une solution globale. Notre recherche nous a menés à DOBIT, qui a assuré une mise en œuvre optimale de nos plans et de nos souhaits », raconte Yan Aerts.

 

« Pendant nos conversations, nous avons réalisé qu’au vu du type de contenu que nous voulions afficher, un mur LED n’était pas forcément la meilleure option. En nous baladant avec DOBIT, en échangeant des idées et en écoutant leur avis professionnel, nous sommes parvenus à la conclusion qu’un écran de 75 pouces à haute définition intégrale doublée d’une haute luminosité était plus adapté à nos besoins, en plus d’être moins coûteux. DOBIT a su nous proposer les meilleures solutions numériques sans jamais perdre de vue nos objectifs. C’est tout à leur honneur, et c’est aussi pour cela que nous leur faisons confiance à 100 %. »

Outre l’atmosphère olfactive choisie avec le plus grand soin, la musique diffusée dans nos boutiques correspond parfaitement à l’identité de notre marque. Le profil sonore est en parfaite adéquation avec nos valeurs. La plateforme Xenox nous permet en outre d’attribuer une playlist à chaque boutique. Nous pouvons ainsi offrir à nos clients une expérience sur mesure et en harmonie avec leurs habitudes.

Yan Aerts

International Retail Director
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